Regole della Community, Sicurezza e Moderazione — Carpooling
Versione: 0.1 — BOZZA — PLACEHOLDER DA SOSTITUIRE Data: 25 agosto 2026
Queste regole integrano i Termini di Servizio e spiegano cosa è consentito, come funzionano segnalazioni e moderazione e quali rimedi sono disponibili.
1. Principi
Il Servizio deve essere usato per organizzare carpooling lecito e sicuro. Ogni utente deve rispettare le persone, la loro privacy, gli accordi di gruppo e la legge.
2. Condotte vietate
Non sono consentiti:
- minacce, violenza, molestie, stalking o odio illecito;
- discriminazione illecita nell’accesso o nell’uso del Servizio;
- truffe, falsi profili, impersonificazione o false informazioni essenziali;
- spam, molestie commerciali, scraping o raccolta massiva di dati;
- diffusione non autorizzata di dati personali, documenti, fotografie o informazioni riservate;
- contenuti che violano copyright, marchi o altri diritti;
- contenuti sessuali illeciti o immagini intime non consensuali;
- malware, phishing, tentativi di accesso non autorizzato;
- aggiramento di blocchi, sospensioni, rate limit o misure di sicurezza;
- uso del Servizio per attività illegali;
- uso sistematico del carpooling per generare profitto da trasporto professionale non autorizzato.
3. Sicurezza nei viaggi
Il conducente deve avere patente valida, disponibilità legittima del veicolo, copertura assicurativa obbligatoria e veicolo idoneo.
Tutti devono usare cinture e dispositivi di sicurezza previsti dalla legge e rispettare la capacità omologata.
L’app non deve essere utilizzata in modo distraente durante la guida.
Un utente può rinunciare a un viaggio se ritiene che le condizioni non siano sicure. Le funzioni del Servizio non sostituiscono il giudizio personale né i servizi di emergenza.
4. Privacy e fotografie
Non pubblicare:
- documenti di identità;
- informazioni finanziarie;
- dati sanitari o altri dati altamente sensibili non necessari;
- indirizzi privati o dettagli che espongano una persona a rischio;
- fotografie di terzi senza avere il diritto o, quando richiesto, il consenso per condividerle.
5. Segnalazioni
È possibile segnalare un utente, un gruppo o un contenuto tramite l’app o safety@placeholder.invalid.
Una segnalazione utile deve indicare, quando possibile:
- cosa è successo;
- contenuto/account/gruppo interessato;
- data o contesto;
- eventuali elementi utili alla valutazione.
Non usare la segnalazione per molestare altri utenti o presentare accuse consapevolmente false.
6. Contenuti illegali — notice
Quando applicabile il Digital Services Act, una segnalazione di contenuto ritenuto illegale dovrebbe contenere gli elementi necessari a consentire al Gestore di individuarlo e valutarlo, inclusa una spiegazione sufficientemente motivata e la posizione elettronica del contenuto ove disponibile.
Canale dedicato: https://placeholder.invalid/it/segnalazione-contenuti-illegali.
7. Come moderiamo
Il Gestore può:
- non intervenire se non rileva una violazione;
- chiedere informazioni;
- limitare la visibilità o rimuovere contenuti;
- inviare un avviso;
- limitare temporaneamente una funzione;
- rimuovere un membro da un contesto quando la funzione lo consente;
- sospendere o chiudere un account/gruppo;
- conservare evidenze strettamente necessarie;
- contattare autorità quando previsto dalla legge.
La misura viene scelta considerando gravità, rischio, contesto, frequenza, intenzionalità e precedenti.
8. Automazione e revisione umana
Possiamo usare controlli automatizzati per:
- sicurezza dei file;
- anti-spam/antiabuso;
- rate limiting e protezione tecnica;
- individuazione di anomalie che richiedono verifica.
Non dichiariamo di usare un sistema generalizzato di AI per giudicare autonomamente la liceità dei messaggi. Le decisioni significative di moderazione sono soggette a intervento umano quando previsto dalla legge o appropriato al caso.
9. Motivazione e contestazione
Quando la legge lo richiede, comunichiamo all’utente interessato le ragioni principali della restrizione e le informazioni sui rimedi disponibili.
Per chiedere revisione: https://placeholder.invalid/it/contestazione-moderazione.
La contestazione deve indicare la decisione e spiegare perché si ritiene errata. La revisione viene effettuata da personale autorizzato non limitandosi, ove richiesto, a un processo esclusivamente automatizzato.
10. Blocco tra utenti
Il blocco limita le interazioni secondo le funzioni del Servizio. Non garantisce che due persone non possano trovarsi nello stesso luogo o avere relazioni esterne alla piattaforma.
Tentare di aggirare intenzionalmente un blocco può costituire violazione.
11. Emergenze
Il Servizio non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo immediato contatta il 112 o il numero di emergenza competente.
12. Contatti DSA
Punto di contatto utenti: [[DRAFT: PUNTO DI CONTATTO DSA UTENTI]]
Punto di contatto autorità: [[DRAFT: PUNTO DI CONTATTO DSA AUTORITÀ]]
Lingue accettate: [[DRAFT: ITALIANO, INGLESE, ALTRE LINGUE]]