Termini di Servizio — Carpooling
Versione: 0.2 — BOZZA — PLACEHOLDER DA SOSTITUIRE Data: 25 agosto 2026 Decorrenza: 31 dicembre 2099
1. Gestore del Servizio
Carpooling (“Servizio”) è gestito da [[DRAFT: DENOMINAZIONE LEGALE]], con sede in [[DRAFT: SEDE LEGALE COMPLETA]], C.F./P.IVA [[DRAFT: CODICE FISCALE]] / [[DRAFT: PARTITA IVA]], e-mail support@placeholder.invalid, PEC [[DRAFT: PEC O NON APPLICABILE]] (“Gestore”).
Il Servizio consente agli utenti di organizzare spostamenti condivisi in automobile, creare o partecipare a gruppi, coordinare viaggi, comunicare tra loro e tenere traccia delle eventuali somme da regolare direttamente tra partecipanti.
2. Natura del Servizio
Il Gestore mette a disposizione una piattaforma di incontro e organizzazione tra utenti.
Il Gestore:
- non è un vettore, un servizio taxi o NCC;
- non è parte del rapporto di trasporto tra conducente e passeggeri;
- non assume il ruolo di conducente, passeggero, datore di lavoro o assicuratore degli utenti;
- non garantisce che un viaggio venga effettivamente svolto;
- non incassa, custodisce o trasferisce denaro tra gli utenti;
- non certifica patente, assicurazione, proprietà o condizioni del veicolo salvo eventuali verifiche espressamente indicate nel Servizio.
Gli utenti decidono autonomamente se viaggiare insieme e restano responsabili del proprio comportamento e del rispetto della legge.
3. Età minima
Il Servizio è riservato a persone di almeno 18 anni.
L’utente dichiara di avere compiuto 18 anni al momento della registrazione. Il Gestore può sospendere o chiudere un account quando abbia ragionevoli motivi per ritenere che tale requisito non sia soddisfatto.
4. Account
Per creare e utilizzare un account l’utente deve fornire le informazioni richieste dal Servizio e mantenerle corrette e aggiornate.
L’account è personale e non può essere ceduto.
L’utente è responsabile dell’uso del proprio account e deve adottare ragionevoli misure per impedirne l’uso non autorizzato.
Il Gestore può limitare o sospendere account utilizzati in modo fraudolento, abusivo o contrario ai presenti Termini.
5. Profilo e informazioni fornite dagli utenti
L’utente può fornire informazioni relative al proprio profilo, alle proprie preferenze di viaggio, agli interessi, al veicolo e alle proprie disponibilità.
L’utente garantisce che tali informazioni siano corrette e che non violino diritti di terzi.
Non devono essere inseriti dati di terzi o informazioni particolarmente sensibili quando non siano necessari al funzionamento del Servizio.
6. Ricerca, suggerimenti e compatibilità
Il Servizio può mostrare utenti, gruppi o opportunità di viaggio sulla base di criteri di compatibilità relativi, ad esempio, a percorso, disponibilità, orari e preferenze indicate dagli utenti.
Tali suggerimenti hanno esclusivamente funzione organizzativa.
Il Servizio non garantisce:
- compatibilità personale;
- affidabilità o sicurezza di un utente;
- disponibilità effettiva;
- puntualità;
- esecuzione del viaggio.
La decisione di entrare in contatto, accettare un invito, entrare in un gruppo o partecipare a un viaggio resta agli utenti interessati.
7. Gruppi
Il Servizio può consentire la creazione di gruppi con differenti modalità di accesso.
Alcuni utenti possono avere funzioni di amministrazione del gruppo, come gestione di membri, inviti, richieste o impostazioni.
Chi amministra un gruppo deve esercitare tali funzioni in modo lecito e nel rispetto dei presenti Termini.
8. Inviti
Il Servizio può consentire di invitare altre persone tramite i canali disponibili sul dispositivo dell’utente.
L’utente deve utilizzare la funzione di invito solo verso persone che abbia ragionevole motivo di contattare e non deve utilizzarla per spam o comunicazioni indesiderate.
I servizi esterni eventualmente utilizzati per completare l’invio dell’invito sono disciplinati dai rispettivi termini e informative.
9. Conducenti e veicoli
Chi utilizza il Servizio come conducente dichiara, per ciascun viaggio, di:
- possedere una patente valida e idonea;
- poter utilizzare legittimamente il veicolo;
- disporre delle coperture assicurative obbligatorie;
- utilizzare un veicolo conforme alla legge e idoneo alla circolazione;
- rispettare il Codice della Strada e le norme di sicurezza;
- rispettare il numero massimo di persone trasportabili.
Il Servizio non deve essere utilizzato per esercitare abusivamente attività professionale o commerciale di trasporto soggetta ad autorizzazione.
10. Percorsi, mappe e punti di incontro
Le informazioni relative a percorsi, tempi di viaggio, traffico, trasporto pubblico, distanze e punti di incontro possono essere basate su dati forniti da terzi e possono essere inesatte o non aggiornate.
Gli utenti devono verificare autonomamente che fermate e punti di incontro siano sicuri e consentiti.
Il Servizio non deve essere utilizzato in modo da distrarre il conducente durante la guida.
11. Organizzazione dei viaggi
Il Servizio può consentire agli utenti di indicare disponibilità, assegnare o modificare il conducente, gestire cambiamenti, sostituzioni o annullamenti.
Le informazioni visualizzate rappresentano lo stato organizzativo registrato nel Servizio e non costituiscono garanzia dell’effettiva esecuzione del viaggio.
12. Ripartizione dei costi
Il Servizio può fornire una stima del contributo economico relativo a un viaggio e può consentire agli utenti di registrare crediti, debiti o saldi tra partecipanti.
Tali informazioni hanno esclusivamente funzione organizzativa.
Il Gestore:
- non riceve né trasferisce denaro;
- non offre un conto di pagamento;
- non certifica che un pagamento tra utenti sia realmente avvenuto;
- non svolge attività di recupero crediti.
Gli utenti regolano autonomamente eventuali somme tra loro al di fuori del Servizio.
Il Servizio è destinato al carpooling e alla condivisione dei costi, non allo svolgimento non autorizzato di attività professionale di trasporto.
13. Chat e contenuti degli utenti
Il Servizio può consentire agli utenti di scambiarsi messaggi, fotografie e altri contenuti.
L’utente conserva i diritti sui propri contenuti e concede al Gestore, nella misura necessaria al funzionamento del Servizio, il diritto di ospitarli, trasmetterli, mostrarli agli utenti autorizzati, proteggerli e moderarli.
L’utente deve disporre dei diritti necessari sui contenuti caricati e non deve pubblicare contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi.
14. Condotte vietate
È vietato utilizzare il Servizio per:
- minacciare, molestare o perseguitare altre persone;
- porre in essere discriminazioni illecite;
- impersonare altre persone o fornire intenzionalmente informazioni fraudolente;
- diffondere illecitamente dati personali o informazioni riservate;
- pubblicare contenuti illegali o che violino diritti di terzi;
- inviare spam;
- tentare accessi non autorizzati o compromettere la sicurezza del Servizio;
- aggirare blocchi, sospensioni o altre misure di sicurezza;
- organizzare attività illegali.
Si applicano inoltre le Regole della Community, Sicurezza e Moderazione.
15. Segnalazioni, blocchi e moderazione
Gli utenti possono utilizzare le funzioni disponibili per bloccare altri utenti e segnalare utenti, gruppi o contenuti.
In caso di violazione dei Termini o della legge, il Gestore può adottare misure proporzionate, tra cui limitare o rimuovere contenuti, limitare funzioni, sospendere o chiudere account o gruppi.
Le modalità di segnalazione e contestazione sono descritte nelle Regole della Community, Sicurezza e Moderazione.
16. Notifiche e comunicazioni
Il Servizio può inviare comunicazioni necessarie per il funzionamento dell’account, la sicurezza, i gruppi e i viaggi.
Le comunicazioni promozionali sono separate e vengono inviate solo quando consentito dalla legge e, ove necessario, previo consenso dell’utente.
17. Servizi di terzi
Alcune funzionalità del Servizio possono dipendere da servizi forniti da terzi.
Il Gestore non può garantire la disponibilità continua o l’assenza di errori di servizi esterni.
Quando l’utente apre o utilizza un servizio esterno, si applicano anche i termini e le informative del relativo fornitore.
18. Disponibilità e aggiornamenti
Il Gestore può modificare o aggiornare il Servizio per ragioni di sicurezza, conformità normativa, compatibilità o miglioramento.
Può essere richiesto l’aggiornamento dell’app a una versione più recente.
Il Gestore non garantisce che il Servizio sia disponibile senza interruzioni.
19. Proprietà intellettuale
Software, marchi, grafica, testi e altri contenuti appartenenti al Gestore o ai suoi licenzianti restano di proprietà dei rispettivi titolari.
L’utente non può copiare, rivendere, distribuire o sfruttare il Servizio al di fuori di quanto consentito dalla legge o dalle funzionalità offerte.
20. Chiusura dell’account
L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account secondo le modalità disponibili nel Servizio.
La chiusura può richiedere la preventiva gestione di attività ancora pendenti, come proprietà di gruppi, contestazioni o saldi tra utenti.
Le modalità di trattamento dei dati dopo la chiusura sono indicate nella Privacy Policy.
21. Responsabilità
Il Gestore non garantisce l’identità, l’affidabilità, la condotta o l’idoneità degli altri utenti oltre le verifiche eventualmente dichiarate nel Servizio.
Ogni utente è responsabile della propria decisione di viaggiare con altri utenti e del rispetto degli obblighi di legge applicabili.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita diritti o responsabilità che non possono essere esclusi o limitati per legge, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non risponde dei danni causati esclusivamente dal comportamento autonomo di altri utenti o terzi, dagli accordi economici conclusi tra utenti al di fuori del Servizio o dall’uso del Servizio in violazione dei presenti Termini.
22. Modifiche dei Termini
Il Gestore può modificare i presenti Termini per esigenze normative o per modifiche del Servizio.
Le modifiche rilevanti vengono comunicate con modalità adeguate e, quando necessario, può essere richiesta una nuova accettazione.
23. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per i consumatori resta competente il foro previsto inderogabilmente dalla legge.
Per informazioni o reclami: legal@placeholder.invalid.
24. Contatti
Assistenza: support@placeholder.invalid
Privacy: privacy@placeholder.invalid
Segnalazioni e sicurezza: safety@placeholder.invalid
Contatti legali: legal@placeholder.invalid